KATEGORIE

KATEGORIE

ZWROTY

Przyjmujemy zwroty produktów. Musisz się z nami skontaktować, zadeklarować chęć zwrotu i odesłać do nas paczkę w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, możemy odmówić zwrotu pieniędzy. Klient pokrywa wszelkie koszty odesłania zamówienia.

WYMIANY

Akceptujemy wymianę produktów. Musisz się z nami skontaktować, zadeklarować wolę wymiany i podać nam dokładne informacje o przedmiocie, który chcesz otrzymać, oraz odesłać do nas paczkę w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, możemy odmówić wymiany na inny. Nowy produkt wyślemy, gdy tylko otrzymamy poprzedni. Klient pokrywa wszelkie koszty odesłania zamówienia.

REKLAMACJE

Przyjmujemy reklamacje. Musisz skontaktować się z nami, podać nam dokładne informacje o powodach reklamacji (np. uszkodzenie produktu, wady produktu) w ciągu JEDNEGO DNIA od daty otrzymania zamówienia – w przypadku odbioru uszkodzonej przesyłki kurierskiej konieczne jest spisanie Protokołu Szkody. Opisz nam sytuację, zrób zdjęcia – będziemy ich potrzebować, aby ze swojej strony wystąpić z reklamacją do firmy kurierskiej. Nowy produkt wyślemy jak najszybciej – zwykle zajmuje to nam od 3 do 5 dni roboczych.